Perguntas e Respostas

Posso usar som mascarado se já tiver ocupado as minhas instalações?

O sistema para mascarar o som LogiSon é fácil de adaptar-se. Se for necessário, pode organizar-se a instalação do sistema fora do horário normal de trabalho. Para instalações reequipadas, também existe uma função inicial de reforço que vai progressivamente aumentando o volume para mascarar o som ao longo de um período de até 15 dias.

No entanto, é preferível ter previamente em consideração um sistema para mascarar o som nos planos de construção. Pode reduzir custos eliminando a necessidade de isolamento adicional, camadas de placas de gesso ou barreiras de espaços de ventilação e paredes permanentes ou de qualidade superior delimitando escritórios privados. O som mascarado é muito eficaz quando usado em combinação com sistemas de paredes do chão ao teto e é comparável a aumentar a sua Classe de Transmissão do Som (STC).

Menos paredes de lado a lado significa requisitos reduzidos de climatização na zona e uma grelha de teto menos interrompida. Desta maneira, mascarar também mantém a flexibilidade do espaço para renovações futuras.

O som mascarado também pode reduzir a necessidade de comprar outros tratamentos acústicos. A natureza destas reduções varia e deve ser debatida com o seu Representante LogiSon.

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Consegue-se ouvir o som mascarado?

Para que seja eficaz, tem de se ouvir o som mascarado. Mas é concebido para ser tão impercetível quanto possível. Não contém padrões que distraem e é afinado de modo que não se ouvem mudanças de volume à medida que nos deslocamos por todas as instalações. Os empregados passam a considerá-lo uma parte natural do seu ambiente num período curto de tempo.

O sistema para mascarar o som LogiSon proporciona a melhor uniformidade de som mascarado da indústria. Permite tamanhos de zona de 1 a 3 altifalantes ou 21 a 63 metros quadrados. Tamanhos de zona tão pequenos significa que o som mascarado pode ser especificamente projetado para o seu espaço.

Existem dois elementos adicionais para melhorar o conforto acústico:

A Função de Reforço é ideal para instalar o sistema para mascarar o som LogiSon em instalações já ocupadas. Automaticamente aumenta o volume do sistema para mascarar o som ao longo de 15 dias, ajudando os ocupantes do local de trabalho a acostumarem-se.

A Função Temporizadora programa o volume do som mascarado para corresponder a níveis esperados de atividade ao longo do dia. Assegura que o som mascarado é suficientemente alto para ser eficaz durante as horas de maior atividade e suficientemente baixo para ser confortável em horas mais calmas.

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Vou continuar a ouvir o meu vizinho do lado?

Dado que o ruído se propaga, o seu volume diminui a um nível que é encoberto pelo som mascarado, pelo que se infere que esta tecnologia precisa de alguma distância para funcionar.

O nível de som de fundo em escritórios é frequentemente tão baixo que as vozes se ouvem a uma distância de 30 a 50 pés (9 a 15 metros) ou mais. O som mascarado reduz drasticamente essa distância. A distância exata depende do esquema do escritório e quaisquer outros tratamentos acústicos instalados, mas é razoável esperar 4,5 a 6 metros ou, aproximadamente, duas estações de trabalho. Pode ser inferior.

A distâncias mais curtas, é possível que o som mascarado não evite que ouça alguém a falar mas evitará que entenda o que está a dizer. Trata-se de um benefício importante porque a fala compreensível é a menos privada e causa muito mais distração.

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É notório o impacto de um gabinete privado para outro.

Porque não têm uma amostra do som mascarado no vosso portal?

Não temos disponível um ficheiro de áudio no nosso portal porque não podemos garantir a qualidade da reprodução. A maioria dos altifalantes de computadores reproduz o som mascarado de modo deficiente. Se pretende ouvir o sistema para mascarar o som LogiSon em funcionamento, a melhor opção é solicitar-nos uma visita a uma instalação existente.

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Porque é que o tamanho da zona é importante?

Qualquer sistema para mascarar o som introduz um som nas suas instalações, mas o nível de privacidade das conversas, controlo do ruído e conforto que é conseguido depende do tamanho das respetivas zonas de ajuste e do grau de controlo proporcionado em cada uma.

O sistema para mascarar o som LogiSon permite as menores zonas (1 a 3 altifalantes) com os melhores ajustes: 100 graus de volume em incrementos de 0,5 dBA e controlo da banda de frequência de 1/3 de oitava. O som mascarado pode ser ajustado às condições locais, assegurando que é confortável e eficaz em toda a área. E uma vez que o controlo se aplica a toda a rede, este nível de desempenho também é fácil de manter.

Quando as zonas de ajuste de um sistema para mascarar o som são maiores, são definidos o mesmo volume e frequência para vários altifalantes, mas o som flutua através do espaço conforme vá interagindo com os elementos do design do local de trabalho. Isto verifica-se independentemente do modo como os altifalantes estejam instalados. Dado que não pode fazer alterações precisas em áreas específicas, tem de definir cada zona para um nível que é meramente o melhor em média. Se tem de aumentar o volume para melhorar a eficácia do sistema para os ocupantes de uma área, esse volume será muito alto para os outros. Se o baixar, irá reduzir a privacidade das conversas e o controlo do ruído. Este padrão repetir-se-á em pontos imprevisíveis do espaço em geral.

Geralmente, é de esperar uma redução de 10 por cento no desempenho por cada decibel abaixo do volume alvo para mascarar. No entanto, alguns sistemas permitem uma variação de até 4 a 6 dB.

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Não posso usar música ou o meu sistema de ventilação para mascarar o som?

O seu sistema de ventilação liga e desliga durante o dia para regular a temperatura do edifício. Não se pode usar para fornecer cobertura constante. E, quando estiver ligado, o som que produz não está a um nível de volume adequado ou no espectro de frequências corretas para mascarar a fala.

A música por si só também não fornece o espectro de frequências necessárias para mascarar uniformemente as conversas e o ruído do escritório. Além disso, as preferências musicais são uma questão de gosto pessoal e dado que a música contém variações e padrões, pode tornar-se uma distração.

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Os sistemas para mascarar o som não são o mesmo que ruído inócuo?

O termo "ruído inócuo" descreve um tipo específico de som utilizado em sistemas para mascarar o som no início na década de 70. Estes sistemas não eram flexíveis e a qualidade do som sibilante não favoreceu a aceitação generalizada - mas o termo passou a ser amplamente adotado. O sistema para mascarar o som LogiSon produz um som comparável ao de um fluxo de ar suave. Se pretende ouvir o sistema em funcionamento, contacte-nos para uma visita in loco.

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O som mascarado anula o ruído?

Não. A tecnologia para anular o ruído utiliza microfones para detetar o ruído, os quais por sua vez enviam sinais a um computador (ligado a um altifalante) para produzir uma onda de som igual e oposta. Esta onda de som é projetada na mesma direção do ruído, eliminando-o.

A anulação do ruído é eficaz para sons contínuos e de baixa frequência, tais como, motores e tráfego. As suas aplicações são limitadas porque a fonte do ruído e o ouvinte têm de estar sempre na mesma posição para que o efeito se sinta. A anulação não é útil no escritório porque não pode lidar com a natureza variável e de alta frequência da fala ou com a movimentação dos empregados.

Os auriculares para anular o ruído - um item muito usado hoje em dia - são usados para eliminar o som de fundo. Isto faz com que as conversas circundantes sejam mais fáceis de ouvir.

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É possível tratar só as áreas ruidosas do meu local de trabalho?

O som mascarado deve ser instalado em toda a área. Se o som mascarado estiver presente numa área e não noutra, este facto vai chamar a atenção dos ocupantes conforme passem de uma para a outra. Não são recomendados tratamentos acústicos de gabinetes individuais privados ou áreas selecionadas num plano aberto. Só deve haver instalações parciais para mascarar o som quando houver uma rutura física entre duas áreas, como uma parede, porta ou corredor.

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Porque devo usar som mascarado em escritórios privados?

As conversas que requerem privacidade geralmente ocorrem em locais fechados. Mas os componentes de transferência do ar, as deficientes vedações das portas, aberturas entre a parede e o teto e separações nas barreiras de espaços de ventilação constituem vias abertas para ouvir casualmente essas conversas em escritórios adjacentes.

Além disso, embora o nível de conforto acústico experimentado pelos empregados em gabinetes privados seja geralmente maior do que em cubículos, quase um terço ainda sente que o ruído no local de trabalho interfere com a sua capacidade de trabalho. E muitas pessoas deixam as portas dos seus gabinetes abertas. Neste caso, podem ter menos controlo do ruído do que os empregados que ocupam cubículos.

O processo para mascarar geralmente adiciona 5 a 12 dBA do volume ambiente a gabinetes privados e salas de reuniões, por isso é que às vezes se ouve dizer que ‘aumenta em 10 pontos a Classe de Transmissão do Som das paredes‘.

Pode ser vantajoso instalar um teclado programável em cada gabinete privado, de modo a permitir que os indivíduos possam ajustar a saída do sistema para satisfazer as suas preferências pessoais e necessidades do momento. Este componente pode ser simplesmente para controlar o volume para mascarar ou pode incluir seleção de canais de serviço de mensagens ou música e controlo do respetivo volume. Um administrador pode limitar as funções fornecidas por cada teclado e o intervalo de ajuste permitido. Além disso, o sistema pode ser programado para restabelecer estas configurações a uma hora definida todos os dias.

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É possível ajustar o som mascarado?

O som mascarado funciona porque os ocupantes passam a considerá-lo uma característica natural do espaço em que estão inseridos. Se o sistema para mascarar for ligado e desligado ou o volume for frequentemente ajustado, isto irá chamar atenção para o sistema e poderá então tornar-se uma distração.

O sistema para mascarar o som LogiSon possui uma Função Temporizadora que pode ser programada para ajustar gradualmente o volume para mascarar de modo a corresponder a mudanças esperadas no nível de atividade ao longo do dia.

Se o esquema da instalação for alterado, o seu Representante LogiSon deve fazer as alterações necessárias ao som mascarado. Para alterar corretamente o volume ou a frequência são necessários formação e equipamento especializados.

As outras configurações podem ser alteradas por si usando qualquer uma das opções de controlo do sistema para mascarar o som LogiSon disponíveis, incluindo o Software de Gestão de Mensagens, Teclados Programáveis e muitas mais.

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O som mascarado afeta o equipamento audiovisual?

Apesar de ser habitual excluir o som mascarado de salas de reunião ou de uso misto com equipamento para conferências por receio de que interfira com a captação dos microfones, pode-se instalar um controlo na parede que permita aos utilizadores simplesmente reduzir o volume para mascarar quando for necessário. Na verdade, as salas de conferência ou reuniões com sistemas integrados de controlo também podem ser programadas para ajustar automaticamente as configurações para mascarar e de serviço de mensagens em conjunção com outros equipamentos, ao serem ativados os componentes de luzes, persianas ou audiovisuais.

Os baixos níveis de som mascarado (por exemplo, 42 dBA) normalmente não têm impacto no desempenho do sistema audiovisual.

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Os resultados podem ser medidos?

Sim. O conforto acústico do seu espaço antes e depois da introdução de som mascarado pode ser medido utilizando um analisador de som. Estas medições incluem o volume, contorno, uniformidade espacial e temporal, faixa dinâmica e os níveis de privacidade das conversas. Todas as medições e análises deverão ser efetuadas por um engenheiro acústico qualificado.

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O som mascarado funciona em restaurantes?

Locais como salas de espera em aeroportos e clubes, que são semelhantes aos ambientes de plano aberto de escritório, podem beneficiar deste sistema. No entanto, a maioria dos restaurantes caracteriza-se por elevados níveis de ruído de fundo e muito eco. Estas questões devem ser tratadas com materiais absorventes.

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O som mascarado tem aplicações industriais?

Mascarar o som trata de problemas de ruídos causados por níveis baixos de som de fundo. Porque os ambientes industriais geralmente apresentam níveis de som de fundo elevados, a introdução de mascarar o som não terá impacto.

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É possível usar som mascarado para solucionar o ruído do exterior?

É difícil controlar o ruído exterior. Os sistemas para mascarar o som não estão projetados para a instalação em ambientes externos e é difícil distribuir adequadamente o som nesses ambientes. Podem ser construídas barreiras físicas, mas pode ter um impacto limitado, dependendo do tipo de ruído que é necessário abafar. Os paisagistas recomendam o uso de recursos hídricos, tais como pequenas fontes, para distrair os ouvintes.

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Quem devo contactar para me aconselhar sobre som mascarado para as minhas instalações?

Se sente que o seu ambiente de trabalho é desconfortável devido ao ruído ou à falta de privacidade das conversas, pode contactar com o gerente do departamento ou das instalações sobre as suas preocupações. Se eles pretenderem ter mais informações sobre mascarar o som, sugira que entre em contacto connosco ou, pelo menos, que consulte The Recipe for Great Acoustics (A Receita para uma Acústica Excelente) disponível na secção Recursos do nosso portal na internet.

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Que tipo de assistência está disponível?

É importante escolher um sistema para mascarar o som apoiado por profissionais que podem projetar adequadamente o sistema e fornecer-lhe um apoio contínuo à medida que a sua organização cresça e mude.

Os Representantes LogiSon orgulham-se não só da tecnologia de ponta, mas também do seu firme compromisso com a satisfação do cliente. Independentemente do tamanho das suas instalações, têm os conhecimentos e a capacidade para atender às suas necessidades. E cobertura internacional significa que podem assegurar-lhe o mesmo alto padrão de serviço, não importando onde esteja localizado.

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A operação e manutenção do sistema é cara?

As taxas de cancelamento e renovações requerem a construção de sistemas que possam ser reajustados rápida, facilmente e com baixo custo.

Embora os antigos sistemas analógicos para mascarar o som necessitassem ser verificados periodicamente, o rendimento dos sistemas digitais modernos é constante ao longo do tempo. Por outras palavras, o próprio sistema para mascarar não estará sujeito a variações. No entanto, é aconselhável medir o desempenho e ajustar as configurações do sistema quando:

  • São feitas alterações às características físicas do espaço. Os móveis, divisórias, teto, chão e outros fatores impactam o som mascarado, independentemente do modo como os altifalantes estão instalados (por exemplo, voltados para baixo, através do teto ou virados para cima, nos espaços de ventilação).
  • São feitas alterações ao número de pessoas. Por exemplo, se mudar as funções da central de chamadas ou de recursos humanos para uma área anteriormente ocupada por pessoal da contabilidade, muito provavelmente as necessidades de mascarar o som serão afetadas.

A probabilidade de que estes tipos de mudança ocorram durante os 10 a 20 anos de vida do seu sistema é quase certa. Portanto, não pode simplesmente adotar uma abordagem de 'instalar e esquecer' quando se trata de controlar a acústica do seu espaço.

Investir num sistema flexível como o sistema para mascarar o som LogiSon aumenta a eficiência de manutenção a longo prazo. Uma vez que pode usar um painel de controlo ou um computador para gerir as configurações, as alterações podem ser feitas em minutos. O sistema para mascarar o som LogiSon também é económico para operar. Uma instalação de 13.500 pés quadrados (1.215 m2), gasta a mesma energia que uma lâmpada tradicional.

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É possível expandir ou mudar a localização do sistema?

O sistema para mascarar o som LogiSon pode ser expandido ou transferido com facilidade.

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Apesar dos sistemas para mascarar o som terem sido utilizados em interiores comerciais ao longo de décadas, muitas pessoas não estão ainda familiarizadas com esta tecnologia.