Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar el enmascaramiento de sonido si ya me he trasladado a mi nuevo establecimiento?

El sistema de enmascaramiento sonoro LogiSon también es fácil de reacondicionar. Si fuese necesario, pueden hacerse arreglos para instalar el sistema fuera de las horas de trabajo regulares. Hay también una función preliminar de aceleración para las instalaciones que se reacondicionan, lo que aumenta progresivamente el volumen del enmascaramiento durante un período de hasta 15 días.

Sin embargo, la consideración temprana de instalar un sistema de enmascaramiento de sonido en sus planes de construcción tiene ventajas. Puede reducir los costes al eliminar la necesidad de aislamiento adicional, paneles de yeso o barreras en los plenum y paredes permanentes o de alta especificación alrededor de las oficinas privadas. El enmascaramiento de sonido es muy eficaz cuando se utiliza en combinación con sistemas de paredes de piso-techo y es comparable a aumentar la clase de transmisión sonora (STC).

Menos paredes significan menos requisitos para las zonas de ventilación y un techo en cuadrícula con menos interrupciones. De esta manera, el enmascaramiento también mantiene la flexibilidad de su espacio para futuras renovaciones.

El enmascaramiento de sonido también puede reducir la necesidad de adquirir otros tratamientos acústicos. La naturaleza de estas reducciones varía y debe discutirla con su representante de LogiSon.

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¿Voy a escuchar el enmascaramiento de sonido?

Sí, ya que debe ser capaz de escuchar el sonido de enmascaramiento para que sea eficaz. No obstante, este ha sido diseñado para ser lo más imperceptible posible. No contiene patrones que puedan distraer y está ajustado para que no oiga los cambios de volumen a medida que se propaga por sus instalaciones. Los empleados llegan a considerarlo una parte natural de su entorno en un corto período de tiempo.

El sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon ofrece el nivel de uniformidad más alto de la industria de enmascaramiento de sonido. Proporciona zonas de tamaño de 1 a 3 altavoces, o 20 a 60 m². Estas zonas de tamaño reducido significan que el sonido de enmascaramiento puede ser diseñado específicamente para su espacio.

Hay dos elementos adicionales para mejorar el confort acústico:

La función de aceleración es ideal para la instalación del sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon en un área de trabajo ya ocupada. Esta aumenta automáticamente el volumen del sistema de enmascaramiento de sonido a lo largo de 15 días, ayudando a los ocupantes del lugar de trabajo a aclimatarse progresivamente.

La función de temporizador programa el volumen del enmascaramiento de sonido para que coincida con los niveles de actividad esperados a lo largo del día. Esto garantiza que el enmascaramiento de sonido es lo suficientemente fuerte para ser eficaz durante las horas punta y lo suficientemente bajo como para resultar agradable en momentos más tranquilos.

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¿Voy a escuchar a los vecinos de al lado?

A medida que el ruido se propaga, su volumen disminuye a un nivel que el sonido de enmascaramiento puede tapar, por consiguiente, esta tecnología requiere cierta distancia para funcionar.

El nivel de ruido de fondo en las oficinas suele ser tan baja que las voces se propagan a una distancia de 9 a 15 metros o más. El enmascaramiento de sonido reduce drásticamente esa distancia. La distancia exacta se ve influida por el diseño de la oficina y otros tratamientos acústicos, pero una buena cifra es de 4,5 a 6 metros, lo que equivale aproximadamente a dos puestos de trabajo. Puede ser incluso menos.

En distancias cortas, el enmascaramiento de sonido no puede impedir que oiga que alguien está hablando, pero le impedirá entender lo que se está diciendo. Este es un beneficio clave, porque el discurso inteligible es el menos privado y causa mayor distracción.

Habrá una clara diferencia de despacho a despacho.

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¿Por qué no tienen una muestra del sonido de enmascaramiento en su sitio web?

No se ofrece un archivo de audio en nuestro sitio web ya que no podemos garantizar la calidad de la reproducción. La mayoría de los altavoces de los equipos informáticos reproducirían el sonido de enmascaramiento con muy mala calidad. Si desea escuchar el sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon en funcionamiento, la mejor opción es que solicite una visita a un área en el que ya esté instalado.

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¿Por qué es importante el tamaño de la zona?

Cualquier sistema de enmascaramiento puede emitir un sonido en sus instalaciones, pero el nivel de privacidad, control de ruido y confort dependerá del tamaño de las zonas de ajuste y el grado de control que tenga sobre cada una de ellas.

El sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon proporciona las zonas más reducidas (de 1 a 3 altavoces) con los mejores ajustes: 100 pasos de volumen en incrementos de 0,5 dBA y control de frecuencia de 1/3 de octava. El enmascaramiento de sonido se puede ajustar a las condiciones del entorno y de este modo garantizar que sea agradable y eficaz en todo el espacio. Y ya que el control está conectado en red, este nivel de rendimiento también es fácil de mantener.

Cuando las zonas de ajuste de un sistema de enmascaramiento de sonido son más amplias, se ajustan numerosos altavoces al mismo volumen y frecuencia, pero el sonido fluctúa a través del espacio a medida que interactúa con los elementos del diseño del lugar de trabajo. Esto es invariable independientemente de cómo se instalen los altavoces. Debido a que no se pueden realizar cambios precisos en áreas específicas, tiene que fijar cada zona a un nivel que es el mejor en término medio. Si tiene que subir el volumen para mejorar la eficacia del sistema para las personas que ocupan un área, este será demasiado fuerte para los demás. Si baja el volumen, sacrifica la privacidad y el control del ruido. Este patrón se repetirá en puntos impredecibles por todo el espacio.

Generalmente, puede esperar una reducción del 10 por ciento en el rendimiento para cada decibelio por debajo del volumen de enmascaramiento meta. Sin embargo, algunos sistemas permiten hasta variaciones de 4 a 6 dB.

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¿Por qué no puedo usar música o mi sistema de aire acondicionado para enmascarar sonidos?

Su sistema de aire se enciende y apaga durante el día con el fin de regular la temperatura del edificio. No se puede contar con que proporcione una cobertura constante. Y, cuando está activado, el sonido que produce no se encuentra en un nivel de volumen apropiado o en el espectro de frecuencia correcta para enmascarar el habla.

La música por sí sola no proporciona el espectro de frecuencia requerido para enmascarar de manera regular una conversación o el ruido de la oficina. Además, las preferencias musicales son una cuestión de gusto personal, y debido a que la música contiene variaciones y patrones, puede suponer una distracción.

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¿No son los sistemas de enmascaramiento de sonido lo mismo que el ruido blanco?

El término “ruido blanco” describe un tipo específico de sonido utilizado en los primeros sistemas de enmascaramiento de sonido durante la década de 1970. Estos sistemas eran inflexibles y la calidad de su sonido sibilante impidió que se produjese una aceptación generalizada de los mismos. No obstante, el término “ruido blanco” se popularizó. El sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon emite un sonido comparable al de una brisa de aire suave. Si desea escuchar el sistema en funcionamiento, póngase en contacto con nosotros para una demostración.

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¿El enmascaramiento de sonido cancela el ruido?

No. La tecnología de cancelación de ruido utiliza micrófonos para detectar el ruido, que a su vez envía una señal a un equipo informático (conectado con un altavoz) para producir una onda de sonido igual y opuesta. Esta onda de sonido se proyecta en la misma dirección que el ruido, que de este modo, se cancela.

La cancelación de ruido es eficaz para sonidos continuos de baja frecuencia, tales como motores y tráfico. Sus aplicaciones son limitadas debido a que la fuente de ruido y el oyente deben estar siempre en la misma posición para poder experimentar los efectos. La cancelación no es útil en una oficina porque no puede hacer frente a la naturaleza variable y de alta frecuencia de la comunicación verbal o al movimiento de los empleados.

Los auriculares con cancelación de ruido, un artículo popular estos días, se utilizan para eliminar el sonido de fondo. Esto hace que las conversaciones a su alrededor sean más fáciles de escuchar.

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¿Puedo tratar solamente las áreas ruidosas de mi lugar de trabajo?

El sistema de enmascaramiento de sonido debe instalarse en todo el espacio. Si el sonido de enmascaramiento está presente en un área y no en otro, va a llamar la atención a medida que las personas que ocupan el área se muevan por el espacio. No se recomiendan los tratamientos acústicos de oficinas privadas individuales o áreas concretas en un plan abierto. Las instalaciones de enmascaramiento de sonido parciales deben producirse solamente cuando hay una ruptura física entre dos áreas, como una pared, puerta o pasillo.

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¿Por qué debo usar el enmascaramiento de sonido en las oficinas privadas?

Las conversaciones que requieren privacidad se llevan a cabo por lo general en lugares cerrados. Pero los componentes de transferencia del aire, puertas mal selladas, fisuras entre la pared y el techo o roturas en las barreras de los plenum causan que estas conversaciones puedan oírse en oficinas contiguas.

Además, aunque el nivel de confort acústico experimentado por los empleados en las oficinas privadas es generalmente más alta que el de las personas que trabajan en cubículos, casi un tercio de los trabajadores todavía siente que el ruido en el lugar de trabajo interfiere con su capacidad para ser eficiente. Y muchas personas mantienen las puertas de sus oficinas abiertas. En este caso, pueden incluso tener menos control del ruido que los empleados que ocupan cubículos.

Por lo general el enmascaramiento añade de 5 a 12 dBA de volumen de ambiente para oficinas privadas y salas de reuniones, por lo que a veces oirá decir que "añade 10 puntos de STC a las paredes. "

Puede ser útil añadir un teclado numérico programable para cada oficina privada, lo que permitiría a los usuarios ajustar el rendimiento del sistema para adaptarlo a sus preferencias personales o necesidades actuales. Este componente puede ofrecer simplemente control sobre el volumen de enmascaramiento o también incluir avisos de megafonía o canales de música y el control de su volumen. Un administrador puede limitar las funciones y el rango de ajuste permitido que ofrece cada teclado. Además, el sistema puede ser programado para restaurar esta configuración en un momento determinado cada día.

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¿Puedo ajustar el sonido de enmascaramiento?

El enmascaramiento de sonido funciona porque las personas que ocupan el espacio llegan a considerarlo una característica natural del espacio en el que se encuentran. Si el sistema de enmascaramiento se enciende y se apaga o se ajusta el volumen a menudo, llamará la atención sobre el sistema, lo que luego podría convertirlo en una distracción.

El sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon tiene una función de temporizador que puede ser programada para ajustar gradualmente el volumen de enmascaramiento para que coincida con los cambios esperados en los niveles de actividad a lo largo del día.

Si cambia el diseño de sus instalaciones, su representante LogiSon debe hacer los cambios oportunos en el sonido de enmascaramiento. Alterar el volumen o la frecuencia adecuadamente requiere formación y equipo especializado.

Puede modificar otros parámetros utilizando cualquiera de las opciones de control que ofrece el sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon, incluyendo software de control de megafonía, teclados numéricos programables...

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¿El enmascaramiento de sonido puede interferir con los equipos audiovisuales?

Aunque tradicionalmente se han mantenido los sistemas de enmascaramiento de sonido alejados de las salas de reunión con equipos de videoconferencia por miedo a la interferencia con la captura de micrófono, un control de usuario en la pared permite bajar el volumen del sonido de enmascaramiento cuando sea necesario. De hecho, las conferencias o salas de juntas con sistemas integrados de control también se pueden programar para ajustar automáticamente los parámetros de enmascaramiento y de megafonía en armonía con otros equipos, como por ejemplo cuando las luces, persianas o componentes de AV se activen.

Los niveles bajos de sonido de enmascaramiento (por ejemplo, 42 dBA) normalmente no tienen ningún impacto en el rendimiento de sistemas AV.

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¿Se pueden medir los resultados?

Sí. Puede medirse el confort acústico de su espacio antes y después de la introducción del enmascaramiento de sonido mediante un analizador de sonido. Estas medidas incluyen el volumen, el contorno, la coherencia espacial y temporal, el rango dinámico y niveles de privacidad de la comunicación verbal. Todas las mediciones y análisis deben ser realizados por un ingeniero acústico calificado.

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¿Funciona el enmascaramiento de sonido en restaurantes?

Aquellos lugares que son similares a entornos de oficina abiertos, como salas de aeropuertos o clubes, pueden beneficiarse del enmascaramiento de sonido. Sin embargo, la mayoría de los restaurantes se caracterizan por niveles de sonido de fondo altos y una gran cantidad de eco. En estos casos los problemas acústicos deberían mitigarse mediante materiales absorbentes.

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¿El enmascaramiento de sonido tiene aplicaciones industriales?

El enmascaramiento de sonido puede resolver problemas de ruido causados por bajos niveles de ruido de fondo. Ya que los entornos industriales por lo general cuentan con altos niveles de ruido de fondo, la introducción de un sistema de enmascaramiento de sonido no tendría ningún impacto.

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¿Puedo usar el sonido de enmascaramiento para hacer frente al ruido exterior?

Es difícil controlar el ruido exterior. Los sistemas de enmascaramiento de sonido no están diseñados para su instalación en exteriores y es difícil propagar adecuadamente el sonido en un entorno de esas características. Aunque pueden construirse barreras físicas, estas pueden tener un impacto limitado en función del tipo de ruido al que necesite hacer frente. Los paisajistas recomiendan el uso de elementos de agua, tales como pequeñas fuentes, para distraer a los oyentes.

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¿A quién debo dirigirme para recomendar el enmascaramiento de sonido para mi trabajo?

Si siente que su ambiente de trabajo es incómodo debido al ruido o la falta de privacidad en las conversaciones, puede hablar con el gerente de las instalaciones o de su departamento acerca de sus preocupaciones. Si quieren saber más acerca del enmascaramiento de sonido, puede sugerirles que se pongan en contacto con nosotros o revisen “La receta para una gran acústica” disponible en la sección de Recursos de nuestra página web.

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¿Qué tipo de asistencia está disponible?

Es importante elegir un sistema de enmascaramiento de sonido con el apoyo de profesionales que puedan diseñar correctamente el sistema y proporcionarle un apoyo continuo a medida que la organización crezca y cambie.

Los representantes LogiSon no solo se enorgullecen de la tecnología vanguardista de sus sistemas, sino también de su firme compromiso con la satisfacción del cliente. Independientemente del tamaño de su operación, nuestros representantes cuentan con los conocimientos y capacidades para satisfacer sus necesidades. Y la cobertura internacional significa que pueden garantizarle el mismo servicio de alta calidad independientemente de donde se encuentre.

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¿Es caro operar y mantener el sistema?

Las tasas de rotación y renovación requieren sistemas de construcción cuyos costes pueden reajustarse de forma rápida, fácil y efectiva.

Aunque los sistemas analógicos de enmascaramiento de sonido más antiguos tenían que ser revisados periódicamente, el rendimiento de los sistemas digitales modernos es constante a lo largo del tiempo. En otras palabras, el sistema de enmascaramiento en sí mismo no estará sujeto a ninguna variación. Sin embargo, es aconsejable medir el rendimiento y ajustar la configuración del sistema cuando:

  • Se realicen cambios en las características físicas del espacio. Muebles, tabiques, techos, suelos y otros factores afectan el enmascaramiento de sonido, independientemente de cómo estén instalados los altavoces (por ejemplo, boca abajo a través del techo o boca arriba, en el plenum).
  • Se realicen cambios en la ocupación del espacio. Por ejemplo, la reubicación de las funciones de recursos humanos o de atención telefónica a una zona anteriormente ocupada por el personal contable afectará muy probablemente a las necesidades de enmascaramiento de sonido.

Es muy probable que se produzcan este tipo de cambios durante los 10 a 20 años de vida útil de su sistema. Por lo tanto, no se puede adoptar un enfoque "configurar y listo" cuando se trata de controlar la acústica de su espacio.

Invertir en un sistema flexible, como el sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon, aumenta la eficiencia del mantenimiento a largo plazo. Ya que se puede utilizar un panel de control o un equipo informático para administrar la configuración, puede realizar cambios en cuestión de minutos. El sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon también es económico en su funcionamiento. Una instalación de 1250 m² utiliza la misma energía que una bombilla tradicional.

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¿Puedo ampliar o reubicar el sistema?

El sistema de enmascaramiento de sonido LogiSon se puede ampliar o reubicar con facilidad.

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Preguntas frecuentes

TOOLBOX

Aunque durante décadas se ha empleado el enmascaramiento de sonido en interiores comerciales, muchas personas todavía no están familiarizadas con esta tecnología.